据国外媒体报道，微软推出了一款面向Windows XP和Vista用户的自助服务Fixit Center，使他们可以使用Windows 7的系统故障诊断功能。
微软产品质量和在线支持部门总经理洛里·布朗内尔(Lori Brownell)当地时间上周五表示，Fixit Center集客户端和后台服务于一体，向旧版本Windows用户提供了Windows 7的部分功能。微软正在对Fixit Center进行β测试，用户可以免费下载。
布朗内尔在解释微软推Fixit Center的原因时说，“目前许多用户都运行Windows 7之外的其他Windows版本，我们需要向他们提供良好的服务。”
微软在Fixit Center中使用了与Windows 7诊断功能相同、被称为“Action Center”的技术。布朗内尔承认，Fixit Center与系统的整合程度不如Windows 7的诊断功能。一旦用户在运行IE 8时遭遇故障，Windows 7诊断功能就会自动弹出来。
Fixit Center客户端根据用户的命令扫描PC，查找可能的问题，列出需要安装补丁软件的清单，或让用户采取措施，解决存在的问题。与Windows 7的Action Center不同，Windows XP和Vista用户必须以手动方式启动Fixit Center。
用户可以将Fixit Center与一个Windows Live帐号相关联，将发现的软、硬件问题的信息(包括故障解决结果)存储在微软的服务器上。征得用户同意后，微软技术支持员工可以远程对故障信息进行分析，但不会访问存储在用户PC上的信息。
布朗内尔证实，微软不会在未来的Vista或Windows XP服务包中整合Fixit Center，但将探索强化新版Windows的故障诊断功能的途径，“我们在就强化故障诊断功能的问题与Windows 8规划团队进行沟通”。
布朗内尔表示，Fixit Center可以被安装在任意数量的PC上。微软正在开发面向企业用户的Fixit Center版本，并计划今年晚些时候发布。布朗内尔称，微软尚未确定面向消费者和小型企业的Fixit Center版本的发布时间，“这将取决于测试用户的反馈”。